各有关单位：
为贯彻落实中央经济工作会议精神，深入宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、进一步营造安全消费环境，维护消费者的合法权益，促进社会公平正义，强化企业社会责任意识，打击制假售假和商业欺诈等违法行为，推动企业质量信用建设。根据中消协2019“信用让消费更放心”的年主题精神，全国企业信用等级查询认证平台、中企国质信（北京)信用评估中心联合相关部门及主流媒体，在全国范围内开展“中国3.15消费者可信赖诚信企业”调查测评工作，现将有关事宜通知如下：
一、本项工作将在与消费者生活密切相关的制造业和服务行业中展开，具体测评调查工作由北京亚太信联国际信用评估中心负责实施，最终结果在主流媒体予以公示。经工商、国税、地税、质检、人力资源和社会保障等部门每年评出的“守合同重信用企业”、“A级纳税人”、“良好行业企业”、“质量管理奖企业”以及政府职能部门分级分类管理的优秀守信企业等均可申报。
二、根据测评调查结果分为“非常满意、很满意、满意、不满意、很不满意五级、对应为消费者满意度 “AAA级、AA级、A级、B级和C级”。
三、北京亚太信联国际信用评估中心依据国家标准协会《顾客满意指数测评标准》（CAS103-2004），通过信函调查、电话问卷调查、网络调查等方式独立对申报企业进行测评，并对消费者满意度指数达到相应级别的企业，颁发活动证书和铜牌。
四、根据测评结果，测评分数达到消费者满意度 A 级以上的，授予“2019年度中国3.15消费者可信赖诚信企业”证书和牌匾。
五、本次活动为全国性的大型消费者满意度调查活动，从2019年1月1日起按行业接受部分优秀企业申报，请各企业收到通知后抓紧时间填写 《全国诚信企业调查及信用等级评定申报表》，办理申报工作，名额有限，额满截止。
六、由于本项工作涉及面广、工作量大，请相关部门及各企事业单位给予大力支持，以便此项工作的顺利开展。
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